去哪儿网、携程为武汉发热旅客免费取消酒店等订单

去哪儿网、携程为武汉发热旅客免费取消酒店等订单
报快讯(记者 吴婷婷)今日(1月21日),记者从去哪儿网、携程得悉,针对此次疫情,渠道推出退改保证方针,被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似新式冠状病毒肺炎被机场(港口)阻隔劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费撤销去哪儿网、携程渠道预定的休假类产品。针对本日(1月21日)起至1月31日新年期间武汉区域酒店、门票、用车订单,去哪儿网、携程将供给免费撤销保证。现在,武汉区域大都酒店承受和谐,可无损退订;关于无法和谐的酒店订单丢失,上述两家渠道将承当丢失。记者从去哪儿网了解到,现在各航空公司连续推出针对发热旅客的特别退改方针,去哪儿网将依照航空公司方针为用户和谐免费退订或削减丢失。到1月21日正午,已推出相关方针的航空公司有南边航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航。今日,天津航空在其官方微博表明,为便利发热旅客改期或退票,航班日期在2020年1月15日-2月29日,由天津航空实践承运的国内航班,旅客可持加盖武汉银河机场卫生所印章的误机证明文件,处理免费改期一次或全额退票。此前,记者得悉,银河机场曾发出通知称,如旅客呈现发烧、发热现象,有关部门将对旅客采纳暂时阻隔办法,请各航空公司为持有加盖武汉银河机场卫生所印章的误机证明文件的旅客处理退票和改签事务。报记者 吴婷婷修改 白爽 校正 刘军

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